Matriz SWOT como ferramenta de gestão e diagnóstico organizacional

Quando falamos em planejamento e gestão estratégica das organizações, um elemento crucial para o êxito de uma estratégia é o diagnóstico claro, preciso e objetivo da situação em que a organização se encontra, com vistas a definirmos o que será preciso para sairmos do ponto em que estamos e chegarmos aonde desejamos. É aí que a Matriz SWOT entra em cena.

A Matriz SWOT diz respeito a quatro conjuntos de fatores internos e externos que descrevem o contexto em que uma organização se encontra:

• Strenghts, que são as forças da organização (fatores internos positivos);

• Weaknesses, que são as fraquezas (fatores internos negativos);

• Opportunities (oportunidades), que são os fatores externos à organização que podem potencializar positivamente os resultados corporativos; e

• Threats (ameaças), que são os fatores externos à organização que podem potencializar negativamente os resultados corporativos.

A fim de subsidiar a Matriz SWOT que diagnosticará eficazmente a situação de sua empresa, o Blog do Papa destaca a importância de uma identidade institucional bem definida (negócio em que atua, missão, visão e valores), além de um processo de inteligência competitiva estruturado a partir das seguintes análises de dados e informações internas e externas:

A – Dados e informações internas (tendo como referência o conjunto de indicadores do Balanced Scorecard – BSC)

• Indicadores financeiros;

• Indicadores de clientes;

• Indicadores de processo; e

• Indicadores de aprendizagem e crescimento.

B – Dados e informações externas (tendo como referência o Modelo das 5 Forças de Porter e a Análise PESTEL)

B1 – Microambiente (Modelo das 5 Forças de Porter)

• Ameaça de novos entrantes;

• Ameaça de produtos e serviços substitutos;

• Rivalidade entre os concorrentes;

• Poder de barganha dos fornecedores; e

• Poder de barganha dos clientes.

B2 – Macroambiente (Análise PESTEL)

• Variável política;

• Variável econômica;

• Variável social;

• Variável tecnológica;

• Variável ecológica (meio ambiente); e

• Variável legal.

Uma vez construída a Matriz SWOT e identificado o par de conjuntos de fatores internos e externos que mais se sobressaem para o momento organizacional, é possível formular e implementar estratégias tendo como referência as seguintes diretrizes:

• Fraquezas e ameaças → cenário de problemas → o que sugere estratégias de sobrevivência;

• Fraquezas e oportunidades → cenário com limitações → o que sugere estratégias de crescimento;

• Forças e ameaças → cenário com vulnerabilidades → o que sugere estratégias de manutenção;

• Forças e oportunidades → cenário de alavancagem → o que sugere estratégias de desenvolvimento.

Feitas essas considerações, o Blog do Papa deseja um ótimo diagnóstico organizacional e uma formulação e implementação de estratégias bem-sucedidas para vocês, pois administrar é preciso!

Um forte abraço a todos e fiquem com Deus!